POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES

OTO ROPA DEPORTIVA garantiza la correcta fabricación de los elementos que componen el producto. Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos importantes en materiales y/o fabricación. Esta garantía es válida siempre y cuando el producto sea utilizado para actividades para las que fue diseñado. Si por algún motivo no estás satisfecho(a) con un producto, te asistiremos con un cambio o una devolución fácil y rápida. Puedes devolver productos que no hayan sido usados hasta 15 días después de la compra. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.

PROCEDIMIENTO

Para realizar un cambio o una devolución debes enviar el producto a OTO ROPA DEPORTIVA ubicado en la Calle 17 N° 8 - 79, Local F. CC: La Gran Esquina, Pereira (Rda.). El producto devuelto debe llegar acompañado de:

  • Copia de la factura de venta.
  • Una nota donde se especifique el motivo de la devolución.
  • Se debe especificar la información de los nuevos productos que quieres recibir a cambio.

OBSERVACIONES

Para cambios y devoluciones, los costos del envío de los productos serán asumidos por OTO ROPA DEPORTIVA siempre y cuando el motivo sea un defecto de fábrica, si el motivo es un cambio de talla o un cambio por otro producto cuya razón no sea un imperfecto, dichos costos deben ser asumidos por el cliente.

×
hola
en que podemos ayudarte